Politique de confidentialité et de gestion des cookies de McMain Software

La présente déclaration de confidentialité s’applique aux sociétés conjointement responsables du logiciel McMain, du site web mcmain et des autres produits et services proposés sur le site web mcmain. Ce groupe de sociétés comprend : I.D.E. Software, I.D.E. Consultancy, I.D.E. Team et Gilde Maintenance, ci-après dénommées « McMain ». McMain s’engage à respecter et à protéger votre vie privée dans le contexte le plus large possible.

La présente déclaration de confidentialité décrit ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque McMain collecte et stocke vos informations personnelles. Cela s’applique aux informations que nous collectons concernant les sujets suivants.

Visiteurs de notre site web

Lorsqu’une personne visite notre site web via Google Ads ou d’autres canaux, nous utilisons un service externe, Google Analytics, pour collecter des informations de connexion Internet standard et des détails afin de pouvoir analyser les comportements des visiteurs. Cela nous permet d’analyser le nombre de visiteurs des différentes sections de notre site web. Ces informations ne seront utilisées que de manière à ce que les visiteurs individuels ne puissent pas être identifiés. Nous ne tenterons pas de déterminer l’identité des visiteurs anonymes, contrairement aux formulaires de contact, où nous indiquons à l’avance quelles informations seront collectées, à quelles fins elles seront utilisées et que nous ne le ferons qu’après avoir obtenu le consentement explicite du visiteur.

Appels et demandes, ainsi que les réponses correspondantes
Informations à des fins commerciales dans le cadre des services que nous fournissons à nos clients
Informations sur les activités marketing des produits McMain Software
Candidats et anciens employés
Visiteurs de notre site web

Utilisation des cookies par McMain

McMain utilise uniquement des cookies techniques, fonctionnels et analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à votre confort d’utilisation. Ils permettent au site web de fonctionner correctement et de mémoriser, par exemple, vos paramètres préférés. Ces cookies nous permettent également d’optimiser notre site web. Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet afin qu’il n’en enregistre plus. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations stockées précédemment via les paramètres de votre navigateur.

Stockage et traitement de vos informations

Les informations fournies sur notre site web sont stockées sur une plateforme sécurisée et protégées de multiples façons contre toute utilisation abusive. Seul le personnel autorisé a accès à ces données. Les données ne seront utilisées qu’aux fins indiquées sur les formulaires et ne seront pas partagées avec d’autres organisations sans l’autorisation explicite préalable du propriétaire.

Appels et demandes

Les appels et les demandes sont traités par notre service d’assistance, auprès duquel vous pouvez vous renseigner sur la procédure de traitement. Toutes les informations recueillies au cours de l’appel ou de la demande sont traitées avec le même soin que toutes les autres informations que nous traitons. Nous utilisons les informations recueillies pour répondre au signalement ou à la demande, et pour assurer un suivi approprié. Ce suivi peut se faire par e-mail, par téléphone ou par chat.

Informations relatives à la commercialisation des produits McMain Software

McMain utilise les informations qui lui sont fournies afin de pouvoir fournir correctement ses services à ses clients. Ces informations ne seront utilisées qu’aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. Ces informations comprennent, sans s’y limiter : des informations financières, des coordonnées (par exemple pour établir des devis, des contacts et des factures corrects).

Comment protégeons-nous vos données

Afin de protéger correctement vos informations, nous avons pris les précautions suivantes :

Protection par pare-feu, y compris une surveillance active
Protection contre les logiciels malveillants sur toutes les plateformes
Chiffrement des données de connexion
Sauvegardes continues
Politique de conservation active
Sauvegardes des données

McMain applique une politique de sauvegarde comme suit :

Les sauvegardes du site web seront conservées pendant une semaine au maximum
En cas de demande de suppression de données à caractère personnel, toutes les données à caractère personnel concernées seront immédiatement supprimées de notre environnement de production.

Demande d’informations

Nous répondrons à toutes les demandes d’informations concernant les données à caractère personnel conservées dans un délai de 30 jours à compter de la vérification de l’identité. Les premières demandes ne donneront lieu à aucun frais. Les informations demandées seront fournies sous forme de fichier PDF.

Informations marketing

McMain recueille des informations provenant de diverses sources à des fins marketing, notamment sur les réseaux sociaux, les forums et auprès d’agences de marketing. Ces informations seront conservées pendant une durée maximale de 24 mois, voire pas du tout, ou tant que la campagne marketing sera active.

Partage d’informations

McMain ne partage pas d’informations en dehors de sa propre organisation. Toutes les données seront utilisées uniquement en interne, à des fins d’applications internes ou commerciales. Une exception concerne le partage d’informations avec les autorités locales à des fins de recherche juridique ou de signalement. Les informations ne seront pas partagées avec des organisations situées en dehors de l’EEE.

Données relatives aux fournisseurs

McMain est conscient du fait que les données concernant les fournisseurs et les personnes de contact peuvent être de nature personnelle. Ces informations seront protégées avec le même soin que les autres données à caractère personnel et ne seront pas partagées en dehors de sa propre organisation sans l’autorisation explicite de la personne concernée.

Candidats et (anciens) employés

McMain traite les informations relatives aux candidats de la manière suivante :

Lorsque McMain reçoit une candidature, celle-ci ainsi que les informations correspondantes sont traitées avec soin et protégées contre toute divulgation ou utilisation abusive. Les candidatures seront détruites dans les six mois suivant leur réception. En cas de correspondance écrite, celle-ci sera détruite. Si un contact s’avère nécessaire à plus long terme, par exemple dans le cas d’une candidature spontanée, seules les coordonnées seront conservées et les autres données à caractère personnel seront détruites.

Employés actuels

Toutes les données à caractère personnel conservées par McMain seront stockées en toute sécurité et protégées. Seuls les employés autorisés ont accès à ces données. Tous les employés ont le droit d’accéder à ces données stockées, sur simple demande adressée à leur supérieur hiérarchique direct.

Anciens employés

Toutes les données à caractère personnel stockées par McMain seront conservées en toute sécurité et protégées. Si un ancien employé souhaite accéder aux données le concernant qui sont stockées, il peut en faire la demande formelle. Les données des anciens employés seront conservées pendant une période n’excédant pas trois ans, puis détruites.

Signalement des fuites de données

McMain signale toutes les fuites de données aux clients et/ou fournisseurs concernés. Toutes les fuites de données, ainsi que les fuites potentielles, feront l’objet d’une enquête approfondie, conformément à notre procédure en matière de fuites de données.

Sécurité et protection

McMain n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Toutes les questions doivent être adressées à l’adresse e-mail datasecurity@mcmain.nl.